1. Tło

W maju tego roku otrzymaliśmy zapytanie od Laurence — właścicielki i założycielki nowej marki kawiarniano-lekkich dań, która przygotowuje się do wejścia na rynek w Dubaju i Szwajcarii. Choć Laurence ma wieloletnie doświadczenie w branży modowej, ta nowa marka stanowi jej pierwsze wejście w świat jedzenia i napojów. Jej dwie córki, prowadzące różne firmy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Szwajcarii, również aktywnie uczestniczą w kształtowaniu koncepcji i kierunku rozwoju marki.

Szukając dostawców online, Laurence odkryła MaiBao (MBP) za pośrednictwem ChatGPT i Google. Szybko zdała sobie sprawę, że chińskie, niestandardowe opakowania produktów spożywczych i napojów zapewniają znacznie lepszą efektywność kosztową i kontrolę jakości w porównaniu z lokalnymi dostawcami. Z planowanym otwarciem pierwszego sklepu w Dubaju w listopadzie – i planami rozszerzenia działalności na co najmniej trzy sklepy na Bliskim Wschodzie i w Europie do 2025 roku – potrzebowała niezawodnego, kompleksowego partnera w zakresie opakowań, który byłby w stanie wspierać długoterminowy rozwój marki.

Było to pierwsze doświadczenie Laurence’a z niestandardowymi opakowaniami produktów spożywczych i napojów — i początek współpracy, która miała zdefiniować podstawowy system opakowań marki.

2. Wyzwanie

1) Brak wcześniejszego doświadczenia w pakowaniu żywności i napojów na zamówienie

Laurence miała jasną wizję swoich produktów spożywczych, ale ograniczone zrozumienie ekosystemu opakowań niezbędnego do wprowadzenia ich na rynek. Potrzebowała wskazówek dotyczących formatów, struktur, materiałów, metod druku i kosztów – wszystkiego stworzonego od podstaw.

Na etapie wyceny nasz zespół dostarczył referencje, porównywalne próbki produktów oraz rekomendacje materiałowe oparte na podobnych międzynarodowych markach gastronomicznych, które obsługujemy. Wymagało to długich cyklów komunikacji i szkoleń krok po kroku, aby zapewnić pełną przejrzystość.

2) Ograniczona wiedza na temat zamówień transgranicznych

Zaopatrzenie się w produkty z Chin było dla Laurence całkowitą nowością. Martwiły ją:

• Procedury importowe

• Opłaty za port docelowy

• Podatki i ukryte opłaty

• Ryzyko logistyczne

• Zgodność i dokumentacja

Potrzebowała partnera, który nie tylko zajmowałby się produkcją wysokiej jakości opakowań, ale także byłby dla niej przewodnikiem przez cały proces importu — najlepiej na warunkach dostawy „od drzwi do drzwi”, aby zminimalizować ryzyko.

3) Wysokie oczekiwania co do profesjonalizmu i obsługi

Laurence to dbająca o szczegóły założycielka firmy, która stawia sobie wysokie standardy. Zanim z nami rozmawiała, przeprowadziła rozmowy z wieloma dostawcami w Dubaju i Chinach – ale żaden z nich nie wykazał się profesjonalizmem, szybkością reakcji ani możliwościami inżynieryjnymi, jakich się spodziewała.

Dla MaiBao było to zarówno wyzwanie, jak i okazja do zaprezentowania standardów obsługi, jakie utrzymujemy na rynkach Bliskiego Wschodu i Europy.

3. Rozwiązanie MaiBao

1) Wsparcie założyciela firmy z branży gastronomicznej od koncepcji do realizacji

Aby pomóc Laurence uzyskać jasność, nasz zespół dostarczył pełen zestaw istotnych studiów przypadku z kawiarni, piekarni i marek oferujących lekkie dania. Dzięki licznym spotkaniom online i komunikacji w czasie rzeczywistym przez WhatsApp, stopniowo przełożyliśmy jej pomysły na ustrukturyzowany system opakowań, dopasowany do jej menu i identyfikacji marki.

Kiedy Laurence wyjechała do Chin, zaprosiliśmy ją do naszego zakładu, aby osobiście dopracować konstrukcję, materiały i szczegóły druku.
Nasz zespół ściśle monitorował każdy etap – od pobierania próbek i produkcji po kontrolę jakości i przygotowywanie do wysyłki – zapewniając dokładność i doskonałość.

2) Pełne wsparcie lejka sprzedażowego dla zamówień transgranicznych

Wykorzystując wieloletnie doświadczenie w eksporcie na Bliski Wschód i do Europy, nasz zespół przewidział obawy, z jakimi zazwyczaj borykają się osoby importujące po raz pierwszy.

Zapewniliśmy Laurence'owi:

• Przejrzysty, krok po kroku proces zakupów

• Rozwiązania logistyczne typu „od drzwi do drzwi”

• Przejrzyste zestawienie kosztów

• Wskazówki dotyczące łagodzenia ryzyka

• Standaryzowane procedury i raporty kontroli jakości

Dzięki temu udało jej się uniknąć ponad 90% typowych ukrytych kosztów i niepewności logistycznych.

3) Obsługa wielozespołowa N-do-1 w przypadku wymagań o wysokim standardzie

Podobnie jak wielu klientów, którzy znaleźli nas za pośrednictwem ChatGPT i Google, Laurence wiedział już, że MaiBao jest uznawany w Chinach za wiodącego partnera w zakresie kompleksowych usług pakowania.

Jej projekt wspierał pełen zakres działań wielofunkcyjnego zespołu — konsultantów sprzedaży, inżynierów ds. opakowań, projektantów, specjalistów ds. zapewnienia jakości i logistyki — którzy wspólnie pracowali nad zapewnieniem szybkich, dokładnych i niezawodnych rozwiązań.

Oferujemy również elastyczne opcje, takie jak:

• Szybkie pobieranie próbek

• Plany dostaw zbiorczych

• Zarządzanie kolorami i kontrola próbkowania

• Ekologiczne alternatywy materiałowe

• Optymalizacja kosztów poprzez inżynierię konstrukcyjną

Laurence i jej córki wyraziły niemal 100% pozytywnych opinii na temat całego pobytu.

4. Dlaczego Laurence wybrał MaiBao

1) Ekspertyza, która upraszcza podróż startupu

Nasze doświadczenie we wspieraniu międzynarodowych marek gastronomicznych na wczesnym etapie rozwoju pozwoliło nam zapewnić jasne i praktyczne wskazówki na każdym etapie. Dzięki temu Laurence z ufnością rozpoczęła swoją przygodę z pakowaniem w Chinach, unikając jednocześnie kosztownych pułapek, takich jak niepotrzebne opłaty portowe czy opłaty manipulacyjne.

2) Wiarygodność budowana poprzez globalne partnerstwa

Silna baza klientów MaiBao na Bliskim Wschodzie i w Europie odegrała znaczącą rolę. Dostarczyliśmy weryfikowalne studia przypadków i kontakty referencyjne, pomagając Laurence'owi potwierdzić naszą wiarygodność.
Dzięki optymalizacji materiałów i konstrukcji spełniliśmy oczekiwania budżetowe, nie obniżając jakości produktu.

Przez ponad dwa miesiące nasza kierowniczka projektu Belinda kierowała komunikacją:
trzy spotkania na żywo, ponad dziesięć sesji online i niezliczone omówienia szczegółów.
Laurence i jej córki stale chwaliły naszą cierpliwość, precyzję i profesjonalizm.

3) Nastawienie na długoterminowe partnerstwo

MaiBao pozycjonowało się nie tylko jako dostawca produktów, ale jako długoterminowy partner. Nasza przejrzystość, szybkość, kompetencje inżynieryjne i standardy obsługi ostatecznie skłoniły Laurence do wyboru nas — i powierzenia nam długoterminowej strategii pakowania swojej marki.

5. Wyniki i opinie klientów

1) Kompletny system pakowania gotowy do skalowania

Laurence i jej zespół dysponują teraz ustrukturyzowanym, skalowalnym fundamentem opakowań — obejmującym projekt, strukturę, materiały i standardy kontroli jakości — gotowym do wsparcia ekspansji na wiele regionów.

2) Pierwszy sklep w Dubaju otwarty z sukcesem

Wkrótce po premierze klienci zaczęli udostępniać opakowania w mediach społecznościowych. Projekty pomogły wzmocnić wizerunek marki i poprawić odbiór przez klientów już od pierwszego dnia.

3) Mocny początek długoterminowego partnerstwa

Laurence, jej córki i cały zespół byli jednomyślnie zadowoleni.
Nasze ciągłe usługi o wartości dodanej — obejmujące aktualizacje nowych produktów, informacje o trendach i sugestie dotyczące zapasów — wspierają obecnie ich ekspansję na Bliski Wschód i do Europy.

Klient przygotowuje już długoterminowy, roczny plan współpracy z MaiBao.

Gotowy na stworzenie systemu opakowań, który podniesie prestiż Twojej marki i przyspieszy Twój rozwój?

Odkryj więcej rozwiązań nawww.maibaopak.com